Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, как сайт «Инженерная помощь» (helpinginer.ru) собирает, использует и защищает персональные данные посетителей в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных

Оператором обработки персональных данных на сайте helpinginer.ru является индивидуальный предприниматель Литвиненко Василий Васильевич. Вопросы по обработке данных — на info@helpinginer.ru.

Какие данные мы собираем

При отправке формы заявки (консультация, вопрос инженеру) вы добровольно передаёте:

• имя;
• контакт для связи (номер телефона или адрес электронной почты);
• текст вашего вопроса или заявки.

Также автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений, cookie-файлы — через сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Обработка ведётся в обезличенном виде в соответствии с условиями сервиса; отказ от сбора статистики — через настройки браузера (блокировка cookie).

Как мы используем данные

Переданные данные используются исключительно для:

• связи с вами по вашей заявке;
• подготовки ответа, консультации или расчёта;
• улучшения работы сайта (обезличенная статистика).

На каком основании обрабатываются данные

• ваше согласие, выраженное отправкой формы заявки (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения вашего запроса — ответа, консультации или расчёта;
• случаи, предусмотренные законодательством РФ (например, запросы уполномоченных органов).

Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Заявки обрабатываются через защищённые каналы связи (Telegram, электронная почта).

Хранение и защита

Персональные данные из заявок хранятся до достижения целей обработки — ответа на заявку и завершения работы по ней — либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Обезличенная статистика Яндекс.Метрики обрабатывается по правилам соответствующего сервиса. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения и разглашения.

Ваши права

Вы можете запросить уточнение, блокировку или удаление своих персональных данных, а также отозвать согласие на их обработку, написав на info@helpinginer.ru.

Согласие

Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей политики.

Дата публикации: 6 октября 2026 г.